Bantuan untuk Pesananmu

Pengiriman, penukaran, dan pembayaran. Jawaban singkatnya ada di sini.

Pesanan masuk sebelum jam 15.00 dikemas hari yang sama. Ongkir dihitung otomatis saat checkout.

Gratis dalam 7 hari selama sepatu belum dipakai di jalan dan kotak asli masih ada.

Transfer bank, dompet digital, dan kartu. Pesananmu diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.

Pertanyaan yang Sering Muncul

Tidak menemukan jawabannya? Chat saja tim Kip.

Berapa lama pesanan sampai?

Pulau Jawa umumnya 2 sampai 3 hari kerja, luar Jawa 4 sampai 7 hari kerja, tergantung kurir yang kamu pilih.

Apakah ada nomor resi?

Ada. Nomor resi dikirim lewat email dan WhatsApp begitu pesananmu diserahkan ke kurir.

Bagaimana kalau ukuran tidak pas?

Hubungi kami dalam 7 hari sejak barang tiba. Sepatu yang belum dipakai di jalan dan masih lengkap dengan kotaknya bisa ditukar gratis.

Apakah ukuran sepatu Kip standar?

Ukuran mengikuti tabel di halaman Panduan Sepatu. Kalau jempolmu lebar, pilih satu ukuran lebih besar.

Apakah pakaian boleh ditukar?

Boleh, selama belum dicuci dan label masih terpasang.

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Transfer bank, dompet digital, dan kartu. Pilihan lengkap tampil saat checkout.

Apakah ada pembayaran di tempat?

Belum tersedia. Kami hanya menerima pembayaran di muka agar pesanan bisa langsung diproses.

Tim Kip membalas chat setiap hari kerja pukul 09.00 sampai 17.00 WIB.